2009中正企研招說會

     黃琪雅學姐：準備 + 態度 = 優勢

面對不確定，隨時做好準備!

人的一生中，會遇到很多的考驗和挫折，不確定性是人生的常態，但雅琪學姊告訴我們：「不要把他叫不確定把他叫驚奇，不要說不安全叫他做自由，隨時隨地處在不確定之中就是勇敢，隨時隨地處在不確定中就是信任。」提醒著學生們要用勇敢、正面、積極的態度去面對人生。正是因為年輕，更要隨時保持警覺心，走在將來未知的道路上總能隨時做好準備。

準備好自己的態度

    態度是最重要的，在剛進入職場時大家都是新人，每個人實務經驗都很有限，所以一定要在自己的態度上有著萬全的準備，即使專業能力不如人，對自己的期許絕對不能少。雅琪學姊也舉出自身的經歷，因表現出了積極的態度而成功把握住機會，讓自己達成目標。因此，態度往往就決定了人生的格局和方向。

    在與人互動上，雅琪學姊告訴學生們許多應有的職場知識。在面對主管時，要表現出主動積極的態度，而且對事情狀況掌握度一定要非常清楚，千萬不可思慮不周就去找主管互動。與同事相處上，主動提供幫助予他人、懂得欣賞對方優點的人一定比較受歡迎，在與客戶互動上，要站在對方的角度思考其需求，並提供自己的價值去服務客戶。

    除了上述應有的態度要求外，「小動作的藝術」是十分重要的，無論是與同事、老闆、客戶接觸上，往往是一些小動作占了舉足輕重的影響，不經意的舉手抬足可能都會替自身帶來損害或是讚揚，因此在這方面更要特別注意。

了解自己，突顯優勢

    在個人所應具備的能力中，雅琪學姊要學生們先了解自己有何種個人特質， 才能在競爭上突顯出自己與別人不一樣的優勢。而在職場上所應具備的特質中，要有品格力、同理心、挫折忍耐力、思考力、應對與表達能力、合作力，具備這些才能做好準備因應挑戰。

     而學生們在進入職場前要培養何種專業能力？雅琪學姐認為學生除了在校所學的基本能力外，也必須具備解決問題能力、語言能力、溝通協調能力、思考力、終生學習能力以及領導統御能力，尤其是領導統御能力十分重要，必須有著良好的溝通與協調，能夠引導他人接受自己的提議，這當然必須有著萬全的準備，但若能做到這點，將能夠引導老闆往自己想要的方向前進，而這當然也離成功不遠了。